أطلقت PlayStation استبيانا مفتوحا للجمهور حول تجربة استخدام PS5، يتناول جوانب مثل الألعاب الحصرية، أداء الجهاز، واجهة المستخدم، اللعب عبر الإنترنت ووحدة تحكم DualSense، مع إتاحة مساحة للاعبين لكتابة آرائهم بشكل مباشر. واستغل عدد من اللاعبين هذه المساحة للتعبير عن رفضهم لخطط Sony المتعلقة بإيقاف إنتاج أقراص الألعاب ابتداء من يناير 2028، رغم أن الاستبيان نفسه لا يتضمن أسئلة مباشرة حول الوسائط الفيزيائية.
وجاء الاستبيان بعد أيام من تقرير عن استبيان آخر أرسلته PlayStation إلى مطوري الألعاب، ما دفع بعض اللاعبين والمطورين إلى التساؤل عما إذا كانت الشركة تعيد النظر في خطتها. مع ذلك، لا توجد إشارة رسمية إلى تغيير موقف Sony حتى الآن، إذ أكدت المديرة المالية Lin Tao في يوليو أن الشركة ستمضي في الخطة بحذر، مع إدراكها لوجود آراء قوية من الجمهور حول القرار.
