hits counter

مساعدة:حساب psn الاماراتي انسرق

بادئ الموضوع #1
بالمختصر اليوم وانا في الدوام وصلني ايميل يفيد بان الادي تغير.نطرت حتى ارجع البيت وفعلا طلع مغير ماقدر اسوي دخول وإذا احاول اسوي اعادة تعيين يقول لي الايميل غير صحيح

وش الحل.عندي أشياء واجد مشتريها منه.حاولت اطرش إيميل من صفحة الدعم دخلت كل البيانات ماعدا اسم الايدي اللي يظهر للناس او اليوزر نيم.كتبت اللي مشكك فيه يكون هو الاسم حقي بس ما قبل

هل فيه رقم تواصل معهم لمثل هالشغلات+موضحين ان السريال نمبر مطلوب اي واحد يقصدون الرقم الطويل اللي صاير تحت؟
 
الإعجابات: Ria
#2
هل فيه رقم تواصل معهم لمثل هالشغلات+موضحين ان السريال نمبر مطلوب اي واحد يقصدون الرقم الطويل اللي صاير تحت؟
السيريال الخاص بالجهاز تلقاه في معلومات الجهاز المسجل فيه حسابك
بعدين كيف أنت مو متذكر بياناتك ؟ يعني ناسي اسم الـ PSN تبعك ؟ اسم الـ PSN ما يتغير حسب ما أعرف يعني من لما تسجل الحساب فيه خلاص يبقى ثابت.
حاول تراسل الدعم الفني لسوني والمفروض إنه بيطلبوا منك معلومات وبيرجعوه لك .. لو كان الحساب حاط فيه فيزا أو ماستر أظن الشغلة سهلة.
 
بادئ الموضوع #3
السيريال الخاص بالجهاز تلقاه في معلومات الجهاز المسجل فيه حسابك
بعدين كيف أنت مو متذكر بياناتك ؟ يعني ناسي اسم الـ PSN تبعك ؟ اسم الـ PSN ما يتغير حسب ما أعرف يعني من لما تسجل الحساب فيه خلاص يبقى ثابت.
حاول تراسل الدعم الفني لسوني والمفروض إنه بيطلبوا منك معلومات وبيرجعوه لك .. لو كان الحساب حاط فيه فيزا أو ماستر أظن الشغلة سهلة.
وين القا السريال بالظبط داخل الجهاز خصوصا اني ما اقدر افتح لحساب بسبب المشكلة

طبعا يصير تنسى بيانات لحساب خصوصا انك تتكلم عن حساب مسونه من ايام لبلاي٣ ومش حسابي الرئيسي حتى.عندي ٤ حسابات وكلها استخدم اليوزر حقي فيها aswd بس شنو ضايف من ارقام أو حروف معه مادري

حاولت اراسلهم والمسمى اللي يشوفونه الناس*اليوزر* اجباري وانا حاولت مع اللي مشكك فيهم وما قبل فالحل اما لايڤ تشات ان وجد او اتصال.وما عندي بطايق مضيوفه لهذ الحساب ماعدا لبلاي ڤوچر
 
#5
الLive chat راح يحل مشكلتك لكن بيطلبون منك معلومات كثير (تاريخ الميلاد المسجل، الايميل الاصلي، الID، الserial number)
 
#6
ما في فائدة لما تكلمهم شات ما راح يساعدونك لأن فقط لأمريكا، لازم تكلم الدعم الخاص بالشرق الأوسط، في رقم تتصل على فرع الإمارات و في إيميل بعد، إذا ما حصلتهم في الموقع بدورهم لك

متأكد ان ال ID تغير؟ لأن ال ID ما يصير يتغير و شيك رسائل الإيميل القديمة راح تشوف اكيد رسالة واحدة منهم على الأقل ينذكر فيها إسم ال ID
 
#8
هذي الصفحه الرسمية لمنتديات بلايستيشن الشرق الاوسط وفيها موجود ايميل و الرقم المجاني لدعم بلايستيشن الشرق الاوسط ..
http://community.eu.playstation.com...وين-خدمات-الدعم-لعملاء-بلايستيشن/m-p/19469138

من خلال تعاملي معاهم كم مره تعاملهم ماهو ممتاز ويطولون بالرد عالايميل .. اذكر مره راسلتهم وانا حاط لهم بالايميل كل البيانات ياللي طلبوها من اول ايميل .. و ردو علي بعد (( شهر )) وقالو ممكن تعطينا البيانات التاليه : ... الاسم الاول ، اسم العائلة ، إيميل الحساب ، إسم الحساب ، آخر المشتريات وكم المبلغ التقريبي الموجود بالمحفظة إلخ.. و رقم السيريال ياللي موجود خلف جهازك.

عالعموم انصحك بالاتصال على رقم هاتفهم بترد عليك وحده يمكن فلبينيه تتكلم بالانجليزي ثم يوم تشرح لها انك تبي تستعيد حسابك وكذا راح تحولك على شخص مصري اعتقد انه مديرهم .. بالاخير تسترجع حسابك لكن بتكره جودة وسرعة عملهم. هالكلام كله على اساس ان حسابك عربي لكن اذا كان حسابك امريكي فعندك الدعم الفني الامريكي عندهم شات خدمتهم ممتازه.
 
بادئ الموضوع #9
عطوني رقم التلفون حق الشرق الاوسط

للشباب اللي يسالون.الايميل اي دي هو اللي تغير مو الاونلاين اي دي.للتوضيح فقط
 
بادئ الموضوع #10
هذ رقم اماراتي؟ 0844 736 0595

حاولت اتصل على هالرقم +971 8007669 بس الظاهر دوامهم خلص وشكله خاص بسوني بشكل عام مو محدد للشبكة أو للبلاي
 
#12
وشكله خاص بسوني بشكل عام مو محدد للشبكة أو للبلاي
طرش إيميل في نفس الوقت بعد، أذكر كانت عندي مشكلة في الستور و اتصلت لهم و قال الموظف ارسل لنا إيميل فيه التفاصيل عشان نحوله على الدعم الفني

بس انت مشكلتك فيها سرقة يمكن يتساعدون وياك من المكالمة
 
#13
هذ رقم اماراتي؟ 0844 736 0595

حاولت اتصل على هالرقم +971 8007669 بس الظاهر دوامهم خلص وشكله خاص بسوني بشكل عام مو محدد للشبكة أو للبلاي
في سؤال مصيري لاسترجاع الحساب انه يكون البليستيشن الي عندك هو الي سوت الحساب عليه وانه حساب رئيسي
 
بادئ الموضوع #14
في سؤال مصيري لاسترجاع الحساب انه يكون البليستيشن الي عندك هو الي سوت الحساب عليه وانه حساب رئيسي
ما هو حسابي الرئيسي حسابي الرئيسي هو الامريكي.اتوقع وبشكل كبير أني سويته على لبلاي٣
 
#15
ما هو حسابي الرئيسي حسابي الرئيسي هو الامريكي.اتوقع وبشكل كبير أني سويته على لبلاي٣
ماله علاقة بالحساب الرئيسي ،
لما كنت تشتري كنت تشحن حسابك بالكروت PSN Store أو كنت تستعمل بطاقة ائتمانية ؟ لو بطاقة ائتمانية غالبا بيطلبوا منك أخر 4 أرقام منها أو الاسم المسجل على البطاقة .. وهالشي كفيل بإنهم يرجعون لك الحساب.
طيب أنت مو متذكر الايميل اللي فتحت بيه الحساب ؟ يعني ما حاولت تسترجع البيانات بشكل تقليدي ؟
 
#16
الله يهديك بس لو انك مفعل 2 steps verification ما كان صار اللي صار. بس في حال رجعت حسابك على طول سوي الحركة عشان حسابك مايتهكر ثاني ان شاء الله وضروري لها موضوع منفصل للتذكير
 
بادئ الموضوع #17
استرجعته!!! ::mad::::lebb::::mad::

لا اتصال ولا شي اتواصلت مع بلايستيشن uk وبالتويتر خلصنا الامور!!!.كنت على بعد شعرة من فقدان الامل لان الاونلاين اي دي مطلب ضروري عندهم.رحت شفت لتراش ايميل ولقيته يسسسسس!!

شكرا شباب
 
#19
استرجعته!!! ::mad::::lebb::::mad::

لا اتصال ولا شي اتواصلت مع بلايستيشن uk وبالتويتر خلصنا الامور!!!.كنت على بعد شعرة من فقدان الامل لان الاونلاين اي دي مطلب ضروري عندهم.رحت شفت لتراش ايميل ولقيته يسسسسس!!

شكرا شباب
مبروك إستعادة حقك

بس أنصحك تسجل كل بيانات حساباتك عشان تسترجعهم لو واجهتك أي مشكلة
 
بادئ الموضوع #20
طيب أنت مو متذكر الايميل اللي فتحت بيه الحساب ؟ يعني ما حاولت تسترجع البيانات بشكل تقليدي ؟
طبعا اتذكر الايميل وحاولت استرجع الباسوورد.انت للحين مو فاهمني.الايميل هو اللي تم تغييره مدري كيف لهذ ما تقدر تسوي استرجاع كلمة السر لانك لما تحاول يقول لك الايميل مو صحيح*لانه هو اللي تغير*
 
#21
طبعا اتذكر الايميل وحاولت استرجع الباسوورد.انت للحين مو فاهمني.الايميل هو اللي تم تغييره مدري كيف لهذ ما تقدر تسوي استرجاع كلمة السر لانك لما تحاول يقول لك الايميل مو صحيح*لانه هو اللي تغير*
حتى لو تغيير الايميل عندهم معلومات الايميل الاول للحساب
 
#22
طبعا اتذكر الايميل وحاولت استرجع الباسوورد.انت للحين مو فاهمني.الايميل هو اللي تم تغييره مدري كيف لهذ ما تقدر تسوي استرجاع كلمة السر لانك لما تحاول يقول لك الايميل مو صحيح*لانه هو اللي تغير*
طيب ألف مبروك استرجاع الحساب وحاول تسجل المعلومات المهمة عندك عشان ما تتعرض لهالشيء مرة أخرى
وأضف حماية إضافية على حسابك.
 
#23
استرجعته!!! ::mad::::lebb::::mad::

لا اتصال ولا شي اتواصلت مع بلايستيشن uk وبالتويتر خلصنا الامور!!!.كنت على بعد شعرة من فقدان الامل لان الاونلاين اي دي مطلب ضروري عندهم.رحت شفت لتراش ايميل ولقيته يسسسسس!!

شكرا شباب
مبروك، كويس ان الي حاول يسرق حسابك حمار ومافعل ال2FA على رقم جواله بعد ماغير الايميل.

لإنه اذا فعل ال2FA... تقدر تودع حسابك رسمياً P: