hits counter

كيف ارفع شكوى على شوب اند شيب ؟

Saudi Fighter

True Gamer
السلام عليكم
جربت اطلب من امازون عدة طلبات لعنوان امريكي عن طريق موقع شوب اند شيب الزبالة الله يكرمكم وكل الشحنات وصلت لعنواني الي مسجل عندهم لكن من اكثر من اسبوع الموقع عندهم حاط انه طلباتي ماوصلت
مع انه واصله من عدة اشخاص لها فترة, حاولت اتواصل معهم على كل الطرق تويتر و بالجوال ماخليت رقم ولا حساب لكن ماحد يرد علي! الزبدة هل ارفع قضية عن طريق الباي بال او شكوى للهئية؟
 

سيفروس سنيب

Dark Art Prof.
السلام عليكم يازميل -

أنا مررت بهذه التجربة عدة مرات وليس لك إلا المتابعة والانتظار

حسب فهمي هم لا يوثقون الشحنة فور وصولها
بل يقومون بإخضاعها لعدة مراحل - فحص - تصوير -تحديد المرسل -إضافة الملصقات ومثلها

بعد هذه المرحلة ترفع بيانات الشحنة على صفحة العميل بالإضافة إلى إيميل يرسل لك
وصلتك شحنة من أمازون تحتوي على ....... إلخ

هذه العملية في العادة طويلة وربما صارت أطول الآن مع الظروف الأخيرة

فلهذا أنصحك استمر في المتابعة والانتظار
 

Saudi Fighter

True Gamer
السلام عليكم يازميل -

أنا مررت بهذه التجربة عدة مرات وليس لك إلا المتابعة والانتظار

حسب فهمي هم لا يوثقون الشحنة فور وصولها
بل يقومون بإخضاعها لعدة مراحل - فحص - تصوير -تحديد المرسل -إضافة الملصقات ومثلها

بعد هذه المرحلة ترفع بيانات الشحنة على صفحة العميل بالإضافة إلى إيميل يرسل لك
وصلتك شحنة من أمازون تحتوي على ....... إلخ

هذه العملية في العادة طويلة وربما صارت أطول الآن مع الظروف الأخيرة

فلهذا أنصحك استمر في المتابعة والانتظار
اول شي مشكور على الرد اخوي, سؤال كم تستغرق معك لانه اشوف ناس لها شهر تقول ماتسجلت بحسبابها معليش اذا بياخذ مدة طويلة كذا لمجرد انك تقول لي انه وصلت انا كنت استعمل WS1 وكانت على طول
اول ماتوصل الشحنة يتسجل بحسابك
 

سيفروس سنيب

Dark Art Prof.
اول شي مشكور على الرد اخوي, سؤال كم تستغرق معك لانه اشوف ناس لها شهر تقول ماتسجلت بحسبابها معليش اذا بياخذ مدة طويلة كذا لمجرد انك تقول لي انه وصلت انا كنت استعمل WS1 وكانت على طول
اول ماتوصل الشحنة يتسجل بحسابك
فيه شحنة أخذت معي ثلاث أسابيع بعد توصيل البائع لها لين تسجلت
ليش أقولك انتظر ؟ لأن سكة الشكوى ومعاملات الاسترجاع المالي refund بتكون متعبة لك

والي أعرفه إن الدفع بيكون بعد ظهور بيانات الشحنة في الموقع

فيه حل آخر - إنك تتصل على نفس رقمك في عنوان أراميكس الأمريكي
أو تطلب بائع أمازون يتواصل معاهم على الرقم وتقوله هذا (forwarding address)
فرجاء وضح لي ليش يبدو ماتسلموا الشحنة إلى الآن ؟
 

ASWD

True Gamer
هم الريدي ارسلو ايميلات يخبرون العملاء عن التاخير اللي بيصير للشحنات بسبب الاوضاع الراهنة مع كورونا والان مع اوضاع المظاهرات خصوصا امريكا

فا اتوقع انه ما بيكون حل حتى مع الشكاوي..بس جرب انك تقدم شكوى عند الجهات المعنية عندكم وشوف
 

سيفروس سنيب

Dark Art Prof.
السلام عليكم
جربت اطلب من امازون عدة طلبات لعنوان امريكي عن طريق موقع شوب اند شيب الزبالة الله يكرمكم وكل الشحنات وصلت لعنواني الي مسجل عندهم لكن من اكثر من اسبوع الموقع عندهم حاط انه طلباتي ماوصلت
مع انه واصله من عدة اشخاص لها فترة, حاولت اتواصل معهم على كل الطرق تويتر و بالجوال ماخليت رقم ولا حساب لكن ماحد يرد علي! الزبدة هل ارفع قضية عن طريق الباي بال او شكوى للهئية؟
يازميل أنا شحنتي وصلت خلاص
بس حبيت أتطمن عن وضعك هل جاتك أو لا؟

وترى كلمت موظف بالتيلفون وقال لي هذا الوضع
بيستمر شوي لين أزمة أورونا تخف حدتها ..
 

Saudi Fighter

True Gamer
يازميل أنا شحنتي وصلت خلاص
بس حبيت أتطمن عن وضعك هل جاتك أو لا؟

وترى كلمت موظف بالتيلفون وقال لي هذا الوضع
بيستمر شوي لين أزمة أورونا تخف حدتها ..
اول شي تسلم على اهتمامك عزيزي
جواب على سؤالك ايه وصلت الحمدلله هي كانت 5 شحنات متفرقة وصلت باوقات مختلفة, صراحة مانصح احد فيه لاسباب كثير اهمها تفرقة الشحنات ولايميدك تجمعها مع بعض
 
أعلى