نشر عدد من موظفي Microsoft رسالة مفتوحة ينتقدون فيها توجه الشركة نحو تسريع تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي، متهمين إدارتها بمحاولة جعل المستخدمين مدمنين على منتجاته، مع فرض استخدام هذه الأدوات على الموظفين دون تدريب كاف أو استراتيجية واضحة. ويقول الموظفون إن ذلك زاد من أعباء العمل وأجبرهم على إصلاح مخرجات الذكاء الاصطناعي منخفضة الجودة، وسط مخاوف من استبدال الوظائف وتسريح المزيد من العاملين، كما حذروا من مخاطر الاعتماد المفرط على هذه التقنيات وتأثيرها على المستخدمين والبيئة.
ولم تقتصر الانتقادات على بيئة العمل، إذ اتهم أصحاب الرسالة Microsoft بالمساهمة في انتهاكات حقوق الإنسان عبر توفير تقنيات الذكاء الاصطناعي للجيش الإسرائيلي ووكالة الهجرة والجمارك الأمريكية ICE، مشيرين إلى مخاطر استخدامها في المراقبة والاحتجاز والترحيل. وطالب الموظفون الشركة بمراجعة عقودها مع الجهات المتورطة في العنف وانتهاكات الحقوق، ووقف التسريحات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وتوفير تدريب مناسب للعاملين، إلى جانب تعزيز الشفافية بشأن استثماراتها وشراكاتها في هذا المجال. ولم يتضح بعد عدد الموظفين الذين وقعوا على الرسالة، فيما لم تصدر Microsoft ردا رسميا حتى الآن.
