مع بداية كل جيل تكون المشاكل التصنيعية ومشاكل البرمجيات شائعة ما بين المستخدمين الأوائل وأحد المشاكل التي نسمع عنها مرتبطة بإنقطاع الإتصال بشكل مفاجئ ما بين الـXbox Series X ووحدة التحكّم الخاصة به وفي بعض الأحيان ستتصل وحدة التحكّم بالجهاز دون إستجابة للتحكّم وفي بعض الأحيان لا يتم الإتصال أبداً.

مايكروسوفت أكّدت لشبكة The Verge بأنّها تحقّق في هذه المشكلة التي يواجهها المستخدمون مع الـXbox Series X فقط كما يبدو دون ذكر للنسخة الإقتصادية الـXbox Series S.