لا شكّ أن أداة التحكّم DualSense المرافقة لجهاز الجيل الجديد البلايستيشن5 هي من أبرز ميزات الجهاز و نقاط بيعه الأساسية، و لكن كيف أتت تجارب المستخدمين معها حتى الآن؟ حسنًا، هناك بعض الشكاوي بدأت تلوح في الأفق.

العديد من المستخدمين على الشبكات الاجتماعية مثل Reddit و غيرها يشتكون من بعض المشاكل لأداة التحكّم DualSense، و بالأخص أزرار الكتف الجديدة المقاومة للضغط (Adaptive Triggers) و التي يبدو أنها تُصبح مهزوزة بعد فترة من الاستعمال. على أية حال، لا يبدو أن هذه المشاكل مُنتشرة على نطاقٍ واسعٍ حاليًا.