الأداء التجاري للعبة البطاقات Artifact من شركة Valve المالكة لمتجر Steam الرقمي لم تصل إلى تطلعات الشركة التي كانت تتوقع قصة نجاح جديدة تستمر على فترة طويلة مع إستقبال ضعيف من الجماهير والهبوط الحاد في الإقبال عليها.

في رسالة جديدة إلى مجتمع اللعبة أكدت الشركة بأنه راقبت اللعبة وجمهورها لفترة من الزمن وهي تدرك بأن المشكلة ليست من اللاعبين الذين لم يفهموا المنتج او تفاعلوا معه بالشكل الخاطئ بل هو خطئ يكمن في سياسة الشركة وإستراتيجيتها مع هذا العنوان.

الشركة أكدت بأنها ستقوم بمعالجة العديد من المشاكل الجوهرية بدل إصدار التحديثات الروتينية وتتوقع بأن هذا التوجه الجديد سيأخذ وقتا ليس بالقصير، الشركة أكّدت بأنها ستعود لمشاركة المزيد من التفاصيل ولم تقم بتوضيح ميكانيكية عمل “التوجه الجديد” الذي ستتبعه.