بالأيام الماضية ظهرت الكثير من التقارير عن تعطل اجهزة البلايستيشن4 بعد حصولها على رسالة غريبة وبمجرد أن يتم فتحها تتوقف الاجهزة عن العمل ويصبح على مالكيها إعادة الجهاز لوضعية المصنع مجددا حتى يتمكنوا من تشغيلها مجددا.

سوني وعبر حسابها الرسمي بتويتر أكدت بأن الرسالة لا تعطل الاجهزة فعليها ولكنها فقط تعطل برمجية الجهاز ولحل المشكلة عليكم بحذف الرسالة عن طريقة برنامج الاجهزة الذكية والدخول بوضع الامان للجهاز وإختيار الخيار الخامس وبذلك تنتهي المشكلة.

بعض اللاعبين مازالوا يشتكون بأن هذا الحل لم ينفع معهم لعدم إمكانية الجخول لوضعية الامان للجهاز بعد حصولهم على الرسالة، سوني بدورها لم تتفاعل مع هذه المزاعم بعد:

We've since fixed the issue, and it wasn't bricking consoles, just sending them into a crash loop that can be quickly fixed in under 5 minutes. Delete the message on the PS mobile app, go into Safe Mode, use Option 5, console back to normal. ^DB

— Ask PlayStation UK (@AskPS_UK) October 15, 2018