مع تدفق إعتراضات اللاعبين على نهاية ماس ايفكت 3 السيئة ، قام اللاعبون الذين اشتروا اللعبة عن طريق متجر أمازن الإلكتروني برفع طلبات إسترجاع المبلغ الذي تم دفعه مقابل اللعبة. قد يكون الخبر مثاليا فوق اللازم ليتم تصديقه، لكن كان تعليق أمازون حول هذه النقطة بكل بساطة: “سياسة الإسترجاع والتعويضات ليست شيئا مميزا” ، والسبب في ذلك أن سياسة أمازون تهدف إلى إرضاء العميل ولا مانع لديهم من تعويض أي شيء تم شراؤه من قبلهم إذا كان العميل غير راض عن التجربة للمنتج.
يبدو أن أمازون وجدت طريقة طبيعية لزيادة إحترامها عالميا بسمعتها المتميزة، تحية إلى متاجرنا التي ترفض “التبديل” ناهيك عن تعويض مادي مقابل أي منتج سيئ بحكم أنه من إختيارك الشخصي وقد تم إستخدامه.
