انتقد عدد من المحللين قرار Sony بإنهاء إنتاج أقراص PlayStation اعتبارا من يناير 2028، واصفين الخطوة بأنها معادية للمستهلك ومفارقة حقيقية، خاصة بعد دعم الشركة سابقا لسوق الألعاب المستعملة خلال إطلاق PS4. وأشاروا إلى أن القرار قد يؤدي إلى اختفاء سوق الألعاب المستعملة للألعاب الجديدة، والذي تقدر قيمته حاليا بنحو 7.2 مليار دولار، رغم توقعات بنموه إلى 13.8 مليار دولار بحلول عام 2034.
ويرى المحللون أن التحول الكامل إلى التوزيع الرقمي سيقلل خيارات اللاعبين، خصوصا مع ارتفاع أسعار الألعاب والأجهزة، بينما أكدت Sony أن القرار يأتي تماشيا مع تغير سلوك المستهلكين. في المقابل، وصف مسؤولون في قطاع التجزئة الخطوة بأنها انتصار لراحة الشركات على حساب حرية اختيار المستهلك، وسط تأكيدات بأن الشركة لن تتراجع عن قرارها رغم الانتقادات.
