اعترفت Asha Sharma الرئيسة التنفيذية لـXbox، ، بأن أعمال Xbox تمر بمرحلة صعبة، مؤكدة أن هوامش أرباح الشركة أقل بما يتراوح بين 3 إلى 10 مرات مقارنة بمنصات النشر والألعاب المنافسة. وأوضحت أن الرهان على Game Pass، والتوسع في النشر متعدد المنصات، وزيادة عدد الاستوديوهات حقق قيمة للشركة، لكنه لم يحقق معدلات النمو التي كانت Microsoft تتوقعها، في وقت تواجه فيه الصناعة ما وصفته بأشد أزمة عتاد في تاريخها.
وجاءت هذه التصريحات بالتزامن مع إعلان أكبر إعادة هيكلة في تاريخ Xbox، والتي تشمل تسريح 3200 موظف حتى نهاية السنة المالية 2027، إضافة إلى انفصال أو بيع عدد من الاستوديوهات.
