قامت ننتندو اليابان بتطبيق سياسة عمل جديدة ترفض فيها إصلاح أو استبدال المنتجات للعملاء الذين يتصرّفون بطريقة عنيفة وغير لائقة مع الموظّفين مع مطالبة العملاء بالتعامل مع الموظّفين بطريقة لائقة لا تتعارض مع العرف المجتمعي للتعامل ما بين الأفراد.
في حال رأت الشركة بأنّ تصرّف العميل كان غير لائق فإنّها قد ترفض تقديم الخدمة للعميل وفي حال دعت الحاجة فقد يتم التواصل مع الشركة والمحامين ونحوها من الجهات لأخذ التصرّف المناسب في مثل هذه الحالات.
وزارة الصحة والعمل والترفيه في اليابان امتدحت قرار ننتندو وهي سعيدة باتخاذ عدد من الشركات لمواقف واضحة ضدّ السلوكيات الخاطئة.
