تسيطر الخدمات الرقمية حاليًا على نموذج عمل الشركات، و في ظل بروز هذا النموذج إلى الواجهة بات من الضروري مراجعة بعض الممارسات التجارية لحماية المستهلك، و هذا ما قامت به هيئة المنافسة و ضبط الأسواق التي قامت بتحقيق حول نظام التجديد التلقائي لخدمات الاشتراك. سوني و ننتندو وافقا على إجراء تعديلات بحسب تقرير جديد من gamesindustry.biz.

فيما يتعلق بشركة ننتندو، فقد قامت بتغيير الخيار الأساسي لخدمة Nintendo Switch Online، التجديد التلقائي لن يكون الخيار الأساسي بعد الآن و إنما سيكون على الراغبين بالتجديد تلقائيًا أن يقوموا بتفعيل هذا الخيار. من جهتها، أدخلت سوني تعديلات جديدة تتضمن تنبيه المستخدمين القدامى الذين لم يستعملوا الخدمة لفترة طويلة أن يلغوا اشتراكهم، كما ستقوم سوني بإلغاء الاشتراكات غير الفعالة منذ فترة طويلة و التي لم يقم أصحابها بإلغاء الخدمة.

شركة مايكروسوفت كانت قد سبقت الاثنين و وافقت على تغيير الكيفية التي تعرض فيها المعلومات لمشتركي الغيم باس في يناير الماضي، مع عرض معلومات واضحة حول العضوية، بما يتضمن السعر، و كيفية إلغاء الاشتراك، أو استرجاع المال.