عام 2015 قامت شركة Valve بتوفير خيار طلب إستعادة الأموال للاعبين في حال أمضوا أقل من ساعتين في إحدى الألعاب ولم تكن مرضية بالنسبة لهم ويبدو أن هذه الخاصية لديها شعبية كبيرة لدى اللاعبين.
إحدى التقارير تفيد بأن شركة Valve تتعامل مع حوالي 50 ألف طلب لإستعادة الأموال بشكل يومي وأكثر هذه الطلبات كانت للاعبين قضوا ما بين الـساعة والنصف وحتى قرابة الساعتين في اللعبة التي كانوا يلعبونها وطلبات إستعادة الأموال في الخدمة تتفوق على بقية الطلبات الأخرى مجتمعة من فقدان للحساب ومشاكل فنية!
