Robbie Bach الرئيس السابق لقسم الإكس بوكس في شركة مايكروسوفت والذي تقاعد من عمله في العام 2010 تحدث عن الإكس بوكس ون و الإنتقاد و المشاكل التي حصل عليها الجهاز في مقابلة جديدة له.

الجهاز حصل على الكثير من التعديلات في سياسات الخدمة و تشغيل الألعاب و تم إلغاء بعض السياسات التي تجبر على المستخدم في سبيل إعادة الزخم للجهاز بعد الإنتقاد الإعلامي اللاذع، Robbie يقول بأن الإستجابة التي حصل عليها الجهاز كانت متوقعة و كان بالإمكان تجاوزها.

حسب قوله فالإكس بوكس ون خسر بعض الزخم الناتج عن نجاح الإكس بوكس 360 و لكن في الجهة المقابلة خدمات شبكة الـXbox Live أصبحت أفضل و حصلت على المزيد من الخدمات والميزات و أصبحت أقوى مع الوقت و الامر كان أشبه بالتوازن حيث ضعفت كفة بينما الاخرى إرتفعت.

Robbie يظن ان فريق العمل قام بما كان عليه القيام به و يظن بانهم في الطريق الصحيح لجعل هذا السوق تنافسيا أكثر و هو معجب بالشكل الذي أصبح عليه السوق إذ أن كلا المتنافسين يبيعان أجهزتهما بشكل لم يسبق و أن قاما به من قبل.