hits counter

#$@$@ اتصالات (موضوع hate لشركة اتصالات خليجية #1000)

Naif

Executive Member
قبل العيد اتصلبي واحد من الاتصالات يقولي انهم يريدون يغيرون لي خدمة الـiwan (كنت مركبها من زمان لان الكيبل ما كان يوصل للبيت) الى كيبل لانه يوصل حاليا لبيتنا، قالي اراجعهم في الاتصالات في اي وقت على شان يغيرون لي اياه لانه (على حسب كلامه) اسرع و ارخص.

مر العيد ولا راجعتهم.. بعد كم يوم دوام اتصل بي نفس الشخص و قالي انه بجانب بيتنا و جايب معاه ورقة يريد الوالد يوقعها على شان ينهي الاشتراكي و يركبولي الكيبل.. انا ما كنت موجود وقتها في البيت فخليت اخوي يروح له و ياخذ الورقة و يعطيها للوالد.

بعد اسبوع يوني البيت على شان يركبونه عندي (الساعة 8 الصبح -_-) و خلصوا و راحوا.. ما لاحظت شي غريب في البداية..بس بعدين بدات المشاكل تطلع

الاتصال بطييييييييييييء و البينغ في الالعاب 500+

اتصلت بهم.. بعد ما شيك شوي على الكمبيوتر حصل انه الاكاونت مالي سرعته 256 kb (مش نفس سرعة الانترنت السابق اللي كان عندي 512)..

قلتلهم اريد اغيره.. قالي ما تقدر لانه ما صارلك شهر مركبه!!

قلتله الغلط مش غلطي!! انتوا اللي ركبتوا لي السرعة الغلط!! قالي اسف اخوي ما نقدر نساعدك

الخلاصة اتصالات = اسوء شركة في العالم.. بدل ما تحاول تصلح خدماتها عندي قاعدين يتوسعون حول العالم و يقدمون خدمات افضل حتى في دول ثانية (السعودية الانترنت صار عندهم ارخص و اسرع..) و نحنه في الامارات اوننا عندنا قرية الانترنت و اقسام اقليمية لشركات كمبيوتر عالمية.. الخ و عندنا:

- اسوء خدمة (نص) انترنت1
- شركة وحدة تقدم هذي الخدمة حتى الحين بسبب الاحتكار الغبي لها.
- اسوء خدمة عملاء في المنطقة (دائما 15+ دقيقة hold لين ما يردون عليك خدمة العملاء)

باجر بحاول اروح الصبح على شان اكلم المسؤول عندهم. الله يعين

اعرف الموضوع ماله هدف كبير.. بس مقهور و اريد اطلع حرتي..

1(نص) انترنت = انترنت نص المواقع فيه محجوبة.
 
لول هذا وخويي دايم يقول بأهاجر للإمارات ! xD


أجل الدعوة خمبقة عندنا وعندكم .



ههههههه وأهنيك على مصطلح (نص) إنترنت . خخخخخخ نايف دايم رهيب وهادئ ومسالم بس لا عصب تطلع له قرون وتستمتع وأنت تقرى له لول


الله يعين الجميع.
 
الله يعينك عليهم ...

طبعا هم مليون في المية غلطانين .... لكن ما اتفق معاك في الكلام اللي قلته بشكل عام عن الشركة
 
والله قلة حياء علنية.. صراحة نايف ما أنصحك تسكت أبدا.. ارفع شكوى للمدير التنفيذي والا لأي واحد من الكبار.. مرة واثنين و ثلاثة.. تصير كثير عندنا, ناس تجيهم مشاكل ( من موبايلي مثلا ) وما تلقى أي تجاوب من الموظفين , فلمن تصعد الموضوع أكثر وتستخدم نبرة التهديد صدقني بتلقى تغير في المواقف, خصوصا موظفين خدمة العملاء, لأنه كل مكالماتهم مسجلة والموظف يخاف انه يتحاسب بعدين اذا قصر في التعاون..
 
لول اول مره اشوفك معصب :gasp:

قلتلهم اريد اغيره.. قالي ما تقدر لانه ما صارلك شهر مركبه!!

قلتله الغلط مش غلطي!! انتوا اللي ركبتوا لي السرعة الغلط!! قالي اسف اخوي ما نقدر نساعدك

مو مشكلة إذا غلطوا في تركيب السرعة الغلط ,, بس يرفضوا يرفعوا السرعة !! هذا اسميه غباء مستفحل ، وخاصه ان رفع السرعة راح يدر عليهم $$$ يعني ايش المانع من رفع السرعة ؟!
 
لول ما ادري ليش انت الوحيد اللي حظك مب حلو مع اتصالات ، كل شي ماشي تمام هنا 🙂
الله يعينك..
لكن ما اتفق معاك في الكلام اللي قلته بشكل عام عن الشرك
100%
 
لول أخوي طالب سرعة 256 لكنهم ركبوا له 1 ميجا
وللحين هو ثابت على الـ1 ميجا


هي مشكلة الانترنت الرئيسية عندنا وبالخليج طبعا أن الانترنت سعره عالي وايد
من فترة قريبة اتصلات قدمت خدمة WiMax
وأنا طبعا كنت متحمس للخدمة من أول ما أعلنوا عنها لأن السرعة توصل لـ7 ميجا
بس للأسف سعرها طلع غالي جدا جدا جدا جدا ...
 
الأن إتصالات هذي هي الي فتحت من مدة قصيرة في مصر؟ لأني اعرف انها إماراتية ..

244532459221.jpg


لو كانت هي, فهي ممتازة هنا في مصر و عروضهم و خدماتهم و اسعارهم ممتازة, انا مشترك فيها حالياً, و عدد مشتركيها يزيد يوم بعد يوم !
 
لول نايف .. انت رهيب .. امس حتى بالذات كنا انا وربيعي نتكلم عن اتصالات .. للاسف الشركه صارت واثقه بنفسها اكثر بعد دو اللي ما سوت اي شي غير تثبيت الاسعار عشان تربح يعني ننسى شي اسمه تنافس ..

اللي اعرفه انه راح ينفتح السوق اكثر وراح نشوف مشغلين اجانب في السوق وودي يدوسون باتصالات والكل عشان يحسون بالمرارات اللي سووها من زمان ..

- اسوء خدمة (نص) انترنت1
- شركة وحدة تقدم هذي الخدمة حتى الحين بسبب الاحتكار الغبي لها.
- اسوء خدمة عملاء في المنطقة (دائما 15+ دقيقة hold لين ما يردون عليك خدمة العملاء)

نايف +1 خاصه اول واخر وحده ولا مواقع مادري اصلا شو فيها تنحظر ..

.... لكن ما اتفق معاك في الكلام اللي قلته بشكل عام عن الشركة

عاد انت سلطان الرد عليك سهل كفايه انك تدرس بكليتهم ( مذله ها ) ..:yuck:
 
ايه هي نفسها آش
icon7.gif
مدري صراحة كيف مستواها عندكم, لكنها مقدمة شغل حلو في مصر ..
ممكن لأن فودافون منافس قوي جداً لها هنا فعلى شان كذا قاعدين نشوف منهم عروض و خدمات حلوة!
 
الحال من بعضه هنا..متى راح نفتك من بتلكو مدري
 
امم المشكله الوحيده يمكن بالكويت اهي السعر فقط..لا وبعد في شركات يديده اسعارهم فوق الممتازه وخدماتهم بمستوى جيد جدا..اما شركات الهواتف فحدث ولا حرج..نصب عيني عينك
 
انا اشوفها من انجح و اقوى الشركات في العالم والله ..
لكن بالفعل خدماتها تعبانه شوي ..

الله يعينك نايف لازم تروح عند المسؤول الموظف هذا شكلة مريض ..
يوم شركة du تنزل خدمات الإنترنت رح تشوف شركتة إتصالات بدأت تهتم بالأمر ورح تشتغل بجدية اكثر ..
المشكلة مثل ما قلت شركة وحدة و إحتكار -__- ..

لو انا منك والله العظيم اروح عند مدير قسم الإنترنت في الإتصلات العين ..
خبرنا شو صار معاك عقب ^_^ ..


كله بكلة شركات الإنترنت و الإتصالات بشكل عام في العالم العربي تعبانه والله يصبرنا ..
أملنا الوحيد مع دو اتنمى انها تنزل خدمات الإنترنت برعة علشان تصحى إتصالات من نومها
 
التعديل الأخير:
نايف .. بعد ما اتخرج من الكليه ، بقدم عندهم واحسن Service لك D:
 
انا اشوفها من انجح و اقوى الشركات في العالم والله ..
لكن بالفعل خدماتها تعبانه شوي ..

does not compute

كيف من أقوى الشركات في العالم وخدماتها تعبانة؟
 
does not compute

كيف من أقوى الشركات في العالم وخدماتها تعبانة؟
إذا كنت ساكن في الإمارات بتعرف شو اقول ..

إتصال صاروخي ما ينقطع ما شاء الله العيب الوحيد ان بعد الأحيان
خدماتها موب ممتازة ..

مثلاً الإنترنت عندي اختربت قبل سنه تقريباً سوو لي بلاغ المفروض يجيون خلال 24 ساعة
لكن جو عندي بعد 3 ايام ..

و في خدمة الدعم الفني للأنترنت يقعدون لك 5 - 15 لين ما يردون طبعاً موب كل الأوقات ..

عموماً مثل ما قلت لك الخدمات موب جيدة بعض الأحيان لكن تظل شركة محترمة و قوية
لكن الإحتكار إلي مخليها على حريتها ..
 
التعديل الأخير:
حقيقة: ما في أي شركة قوية بدون خدمة عملاء محترمة.
 
حقيقة: ما في أي شركة قوية بدون خدمة عملاء محترمة.
انا قلت احياناً موب دايماً .. اغلب الأوقات ممتازة

مايكروسوفت خدماتها حلوه عندنا ؟
يكفي المعاملة إلي حصلوها اصدقائي وقت خراب الـ XBOX 360

عموماً هذا اخر رد لي على الموضوع
ما اقدر اتناقش اكثر سوري ..

آسف نايف ..
 
حلوة المقارنة بين خدمات الفرع الإماراتي لشركة أمريكية وبين خدمات شركة إماراتية في الإمارات.
 
الشركه ممتازه ، بس الدعم شوي فيه تأخير ...
 
اوكي سوري موب المفروض مايكروسوفت تكون نفس جودة الخدمات في كل العالم علشان تحافظ على سمعتها كأقوى شركة برمجيات في العالم ..؟ إنا إلي اعرفة نعم ..
ومثل ما قلت لك موب كلة مرة خدمة عملاء سيئة نادر لا وبعد نادر جداً " هذا بالنسبة إلي يصيرلي " ..
لاتزعل مني اخوي يوسف حسيت انك زعلت -__-

النهاية --
 
لا أبداً ما زعلت، لكني استغربت التناقض في كلامك فقط.

وعلى فكرة موبايلي عندنا خدماتهم ممتازة، وخدمة العملاء يردون على طول (ولا حتى ثانيتين انتظار) في أغلب الأوقات.
 
(دائما 15+ دقيقة hold لين ما يردون عليك خدمة العملاء)

15 دقيقه؟
يقولون لك المكالمه بتتسجل؟ (لا؟) ماعندهم احترام للعميل.. اذا الجواب بالنفي
لانه هدف تسجيل المكالمه مراقبه الموظف وسرعه أداءه في الاتصال الهاتفي


ماشاءالله شركه الاتصالات شركه كبيره وهالشيء واضح من دعاياتها انه عندهم $$ تكفي ، معقوله ماعندها دعم فني سنع؟ او خدمه عملاء ممتازه؟ وتكون حالها حال اي شركه انترنت ببدايتها؟
 
هم وايد ممصخينها في حظر المواقع الي مالها داعي :evil:

في وايد مواقع مهمة عندي حظروها :cryy:
 
معاكم حق في سالفة الحظر + ايضا في مواقع لازم تنحجب ...
 
عودة
أعلى