hits counter

من باب الشفافية بخصوص السيرفر

king zell

Network Director
Administrator
السلام عليكم،

بشكل عام ما ننشر تفاصيل كثيرة بخصوص السيرفر أو اللي يصير خلف الكواليس لأنها مش أشياء مفروض نصدع فيها رؤوس المستخدمين

لكن مؤخرا تعرض الموقع لمشاكل كثيرة، آخرها انقطاعه لما يقارب 12 ساعة و كان أمر محرج جدا، و أكيد نعتذر عنه لجميع المستخدمين

و عشان نضع الجميع في الصورة، و ما نترك مجال للتكهنات، قررت أحط التفاصيل اللي صارت معنا خلال السنة الماضية

لأغلب أوقات ترو جيمنج الحديثة و لفترة يمكن تجاوزت 7 سنوات كنا مع شركة أمريكية تستضيف جميع مواقعنا، بما فيها إلكتروني

كانت سنوات جميلة، و كل شيء سار بشكل جيد، مع وجود المشاكل الروتينية و الطبيعية اللي تنتج من الضغط العالي، مثل أيام E3، و حتى المواقع الأجنبية و الضخمة تتعرض لها

طبعا خلال السنوات الـ7 قمنا بترقية مواصفات السيرفر عدة مرات، و زادت علينا التكلفة بشكل ملحوظ لكن كان أمر طبيعي بسبب زيادة الإقبال و الزوار و المستخدمين

السنة الماضية حصل أمر غريب، تعرضنا لهجوم DDoS ، و هو هجوم عنيف و قد حصل لكثير من المواقع و الخدمات الكبيرة عالميا و سبب توقفها

تعرضنا لهجوم في وقت E3، و السيرفر تعمد إيقاف حسابنا لمدة 4 ساعات في المرة الأولى، معللا ذلك إن هذا الهجوم يأثر على الهاردوير اللي عندهم في السيرفر، و كلامهم صحيح

تكرر الهجوم مرة أخرى، و هالمرة العقوبة كانت 8 ساعات من الإيقاف الجبري

طبعا إضطرينا للإشتراك بخدمة مكلفة شهريا لحماية السيرفر من هجمات DDoS، هذا الشي جعل أمورنا تسير بشكل أفضل لفترة مؤقتة

بعدها بدأ السيرفر بالهبوط في الأداء و ظهور مشاكل متعددة، و لاحظنا إن رغم تواصلنا مع الدعم الفني الا إن مجهوداتهم ما كانت كافية، و كأن خبرة الأشخاص المسؤولين أصبحت أقل من الماضي

في تلك الفترة كنا نطور تطبيقات الهواتف الذكية لإلكتروني و ترو جيمنج، و كنا نعرف إننا راح نحتاج خدمة إستضافة أقرب في القريب العاجل

قررنا وقتها بعد المشورة الإنتقال الى سيرفر يدعى OVH من شركة فرنسية، و يقدم مواصفات أعلى من اللي نملكها سابقا بشكل كبير جدا، لكن بالمقابل لا يقدمون أي خدمات دعم فني على مستوى البرمجيات، و اضطرينا نستعين بمبرمج خارجي لإدارة السيرفر

السيرفر الأخير انتقلنا له منذ ما يقارب الشهرين، و للأسف من يومها و على مرئى الجميع شفنا مشاكل كثيرة، بعضها قدرنا نحلها و البعض الآخر لا

لذلك قررنا مؤخرا أن الحل الأمثل هو الإنتقال مرة أخرى الى سيرفر أمريكي، مع إدارة برمجية كاملة بحيث يكونون مسؤولين بالكامل على تهيئة السيرفر للعمل بأفضل شكل مع برامجنا مثل ووردبريس و زينوفرو اللي نسخدمه في المنتدى

قررنا إن الإنتقال يتم قبل E3 حتى نكون مستعدين لهالمناسبة المهمة و نحاول نقدم لجميع مرتادي ترو جيمنج أفضل تجربة ممكنة

مشاكل السيرفر ما كانت شيء نتجاهله أو مش معبرينه عمدا، بالعكس سبب لنا ضغوط نفسية و سهرنا ليالي عشان نحاول نحل مشاكله، لكن بإذن الله و في هذا الشهر الكريم إننا نوصل للوضع الأفضل لنا و نتوفق بعون الله مع المستضيف الجديد، اللي اخترنا بعد بحث كبيرة و بعناية شديدة

لذلك مرة أخرى أكرر أسفي للجميع عن التجربة السيئة خلال آخر شهرين، و أعدكم إننا بنعمل بشكل كبير على حل جميع المشاكل، بالإضافة لمسؤولياتنا في تغطية E3 الأسبوع القادم من لوس أنجلس

شكرا لجميع من قرأ الى آخر كلمة *بوسة*
 

Raulioo

I ♥ Jim Ryan
الشفافية اللي اعضاء المنتدى ييستحقوها..فعلا السكوت كان بيخلي الظنون سلبية مثل اللي انت اتكهنت فيها p=
شكرا على المصارحة، الحين وضح الامر..موفقين مع الشركة الامريكية..بس غريبة هجمة الـ DDoS عليكم، مزعلين حد ولا الهجوم كان مستهدف للشركة المستضيفة نفسها ومش موقعكم @@
 
والله عندكم جهود جبارة وما قصرتوا
وبالنسبة للموقع والمنتدى
ما اقدر استغنى عنه وكل يوم ادخل عليه مرتين او اكثر
 
التعديل الأخير:

Zero_IYAD

True Gamer
لا أرى أي سبب في التكتم عن كل ما جرى.
TG مكان لتجمعنا على الإنترنت, و من حقنا ننحط بالصورة. مثل ما نتشارك الأفراح لا أرى سبب يمنع أن نتشارك في الأزمات.
بالتأكيد كلنا عارفين إنكم شغالين ليلا نهارا لحل المشاكل السابقة, لكن عدم الكشف سابقا يخلي أي شخص ياخذ موقف سلبي من إدارة الموقع.
إن شاء الله القرار الأخير يكون صائب و يريحنا من كل المشاكل يلي بدأت منذ مطلع 2016.

شهر مبارك.
 

بندول

مَاءُ السَّمَاءِ
مشرف
نشكركم على الشفافية، اتمنى الشركة الأمريكية توفر للموقع مناخ افضل و ما يتعرض لمشاكل كثيرة.. على ابواب اهم معرض للجيمنج و نبي نتشارك الآراء حوله في المنتدى بإريحية.
 

s3rorh

True Gamer
أنا اطالب ترجع لنا 25℅ من فلوسنا على الاقل !
 
محمد جد الله يعينكم على كل هالتعب و الضغط النفسي الي تعانونه من وراء الكواليس... شي مو بالهين اطلاقا, صراحة تضايقت لما قرأت لأي درجة صارلكم ازعاج و لويه... جد أقولها من كل قلبي و احنا بليلة أول رمضان يعطيكم القوة و العافية و الصحة على كل شي قاعدين تشتغلون عليه من خلف الستار... مجهود كبير لا يستهان به اطلاقا.
شكرا لجميع من قرأ الى آخر كلمة *بوسة*
*يرجع البوسة لك*
 

prince khalid

True Gamer
الله المعين محمد، وإن شاء الله تتعدل الأمور لما فيه خير.
رمضانكم كريم بالمناسبة ورحلة طيبة لـE3، ذهابا ومجيئا.
 

dro

Versus Epic
ممكن فيه اعضاء يشوفو الشفافية امرها سهل لكن كوني كنت بفترة ما ضمن ادارة بمنتدى اخر و كنا نعاني من مشاكل مشابهة و نقابل با اهمال و مماطلة و عدم مشاركتنا بشي لأشهر حتى يخليني اشوف ما تقومون به شي كبير و فعلا الله يعينكم على تعبكم .. و نقول ان شاء الله نشوف نتائج تعبكم هذا في E3

نحن مع TG مهما كانت الظروف



 

fawaz2013

Gamer
الله يعينكم على المشكله وان شاء الله تنحل ويكون الموقع الافضل والاحسن والأميز

شهر مبارك عليكم

الله ع البوسه
 

Gohan

True Gamer
مشاكل السيرفر مشاكل وجع راس بالذات لما يكون اصحاب الخدمة ما عندها دعم كافي
فيه كم موقع اليومين دول وقعوا بعد وحصل مشاكل بالسيرفر وهي مشهورة ولذلك طبيعي تحدث هذه الاشياء
 

nowhereman

Casual Gamer
بالتوفيق
شيء محزن الي كان صاير في الموقع و المنتدى
اتمنى لكم تغطية ناجحه لل E3
 

Veeto

True Gamer
بالتوفيق... حلوة حركة الشفافية... اهم شي ما تخذلونا في E3.. وكلنا معكم قلبا وقالبا
 

ASWD

True Gamer
شخصيا مقدر ظروفكم*وعلى يقين*من انكم تبذلون كل ما بوسعكم للارتقاء بالشبكة للافضل كوني عاصرتكم من البداية فا عارف خامتكم زين.لهذ ما ابدي عتب ولا شي اللهم رد في موضوع اللي بالقسم العام واللي كان يتمحور حول E3

تسلم بسيمي عالمصارحة.ممكن مثل ما قلت مو ملزمين بالمشاركة مع الاعضاء حولها لكنها خطوة موفقة لبناء الثقة اكثر واكثر خصوصا للمستجدين
 

HDNA

Ulfsaar
شخصيا جاني إحساس أن تروجيمنج جته فعلا هجمات DDOS من كثرة المشاكل اللي تصير للمنتدى بدون سبب

الحمدلله على الأقل هذي الفترة عدت وخلصت قبل E3 وإن شاء الله الحماية في السيرفر الجديد تكون أفضل
 

hussien-11

True Gamer
أنا أتمنى من القلب أن التكاليف أيضاً تظل في حدود المعقول، ما نبغى نخسر تروجيمنج زي ما خسرنا سابقاً منتدى المنتدى وغيره من المواقع والمنتديات العربية الرائدة.
 

titanfall

Glory to Mankind
مشاركتكم لنا هذي التفاصيل تعني لنا الكثير
و مو مشكلة لو نشرتوها في الموقع أيضا

لأن كثيرين قد يتخوفون من سقوط الخوادم مجددا في فترة E3 و هذا ممكن يخليهم يفكرون في مواقع بديلة
إحنا رغم المشاكل راح نظل نتابعكم لكن غيرنا ما يعرفونكم مثل ما نعرفكم ، هذي السنة الثامنة من بدأت اتابع TG لكن غيري ما كمل سنة و ما عنده فكرة عن كمية المجهود الي تعملونه لذلك ما راح يعطي أي أعذار ..

كلمة شكر قليلة في حق المجهود الي تعملونه و اتمنى الأفضل لكم :)
 

Golden_Sun

True Gamer
يعطيكم ألف عافيه، اعتقد لازم تفكرون بعمل crowd funding للموقع من خلال الاعضاء. مش بشكل اجباري، لكن اختياري حتى يكون فيه مشاركة من الطرفين.

كوني حالياً اعمل بادارة موقع اخر، ومشاكل مثل السيرفر والفريق المتابع للموقع وتطوير خلفية الموقع لآخر تحديث، عمل مرهق ومكلف، يحتاج دعم جماعي.
 

The Doctor

Once a Voyager on a Cursed Sea
إن شاء الله ساعات حرق الدم بتنتهي، حتى لو لإسبوع عشان E3
 
شاكرين لكم جهودكم بالفعل,وأذا احتجتو أي دعم خاصة مالي..غيركم مب احسن منكم نزلو حساب تبرعات لدعم السيرفر والموقع وأنا وغيري بأذن الله مانحن مقصرين
 

Raulioo

I ♥ Jim Ryan
يعطيكم ألف عافيه، اعتقد لازم تفكرون بعمل crowd funding للموقع من خلال الاعضاء. مش بشكل اجباري، لكن اختياري حتى يكون فيه مشاركة من الطرفين.
كوني حالياً اعمل بادارة موقع اخر، ومشاكل مثل السيرفر والفريق المتابع للموقع وتطوير خلفية الموقع لآخر تحديث، عمل مرهق ومكلف، يحتاج دعم جماعي.
انا مع هالفكرة بصراحة..تقدرون توفرون امتيازات بسيطة وتكسبون تمويل اكبر للسيرفرات، بس وقتها بتقوم القيامة عليكم لو انهار السيرفر بـ E3 @@
 

Novrī stré Víena XIII

Aëv stré Novrī
نشكركم على الشفافية, هالموقع فعلاً شيئ مختلف :)

محدثكم: متابع صامت من سنين طويلة ...
 
التعديل الأخير:

mar1

Gamer
انا نادرا ما اشارك ولكن اعتبر موقعكم واجب المرور به يوميا ...
وحبيت على الاقل ان اشكر جهودكم الطيبة في هذا الموقع الرائع ...
على امل ان تنحل مشاكل السيرفر وتسير امور الموقع بالصورة التي تتمنوها شخصيا .
صحيح هي كلامات لا تسمن و لا تغني ولكن حبيت على الاقل ان اشكركم على عملكم الرائع طوال السنين الماضية
 

king zell

Network Director
Administrator
شباب شكرا على الردود الجميلة، و فعلا في المواقف هذي يبين من هو الشخص اللي فعلا يحب الموقع و يغار عليه

و شاكر لكل شخص اقترح يدعمنا بشكل أو بآخر

الله يديم المحبة اللي استمرت لأكثر من 12 سنة، و انتم جميعا بمثابة أخوة لي
 

MaxPro

True Gamer
TG مثل العائلة بالنسبة لي، عشت فيه معكم سنوات كثيرة، ومن تجربتي الاشرافية في TG لمدة سنة عرفت كم الجهد الذي تقوم به الادارة للحفاظ على استمرارية الموقع واستقراره، ارجو لكم التوفيق والاستمرارية، والشفافية جزء مهم في جعل الاعضاء يفهمون المشكلة.
 
التعديل الأخير:
أعلى