Old Hunter
True Gamer
السلام عليكم،
حبيت اشارككم بقصة حصلت لي، و حبيت انوه الجميع عشان ياخذون حذرهم، أول نصيحة و اهم شي في الموضوع:
القصة بكل بساطة، في الأمس جاتني رسالة من البنك ( مربوط بـ paypa، للحماية من عمليات الاحتيال ..الخ ) انه تم خصم مبلغ 64.40$ من حسابي لخدمات البلاي ستيشن، كنت مستغرب فدخلت على حساب الباي بال، و أشوف أن المبلغ فعلا انسحب من الحساب، لاشتراك السنة الكاملة للبلاي ستيشن بلص.
وين المشكلة هنا؟ المشكلة أني متأكد ٣٠٠٪ ان التجديد التلقائي off عندي، لكن سبحان الله بقدرة قادر حصلته on.
بضعه امور لازم تعرفونها :
تواصلت مع سوني عن طريق الـ live chat لانه اسرع طريقة توصل فيه، المحاثة ما فادتني بأي شي غير لسته من القوانين و الشروط و الكلام الفاضي، في نظري أنا ان كل الي حصل كلام فارغ و شغل تتوقعه من شركات سكام، مش شركة كبيرة مثل سوني. طبعا انتهى الموضوع برفض الكنسلة، و عدم قبول استرجاع الفلوس، تواصلت معهم مره ثانيه قلت يمكن موظف ابن حلال يفيدني، الثاني كان اسوء من الأول لدرجة انه حرفيا قال " تم الرد عليك سابقا و اعتقد انك تعرف ان ما فيه refund " و قفل المحادثة بوجهي.
* نفس عميق *
قلت خلاص بكره اتواصل معهم و اكلمهم أحسن، جاني فضول أشوف اذا فيه ناس مروا بنفس الموقف، هنا كانت الصدمه، الانترنت مليان مليااااااااااان مواقف متشابهه، والجميع متأكدين من سالفة التجديد التلقائي مقفله. وللأسف كلهم بعد محاولات عديده مع سوني ما طلعوا بشئ .. لكن البعض منهم ؟ حصلت على الاقل ريفند في المحفظة تبع الستور، يعني استطعنا بس ما استطعنا .. سوني ضمنت ان الفلوس طلعت منهم بس رجعت لهم.
* وقت اللحظه الحاسمه .. الاتصال*
..
..
..
..
.....
..
. .
. . . . .
. .
.
.
.
.
. . .
.
.
.
( بعد ساعة و ١٠ دقائق، و عشان اخليها مؤلمه اكثر، بعد ٧٠ دقيقة ! )
الو انا حصل لي كذا و كذا، و اتمنى انه يتم حل الموضوع لان الي حصل غير مقبول نهائيا ( عطني معلومات حسابك ) .. بلا بلا بلا ( اوك بحطك في الهولد شوي ) ..
اوك ما نقدر نرجع لك فلوسك بناء على سياسية الالغاء عندنا، قلت انا كيف ؟ وش الي حول الـ off للـ on؟ قالت هذا الشي يحصل بناء على عدة اسباب، أحيانا الابديت الي تحصل للجهاز تفعل هذي الخاصية ( نعم ؟ ) أحيانا شراءك لمنتجات عن طريق الستور ( سم ؟ ) أحيانا شرائك لجهاز جديد ( خير ؟ ) و تطول اللسته .. قلت يعني باختصار هذا احتيال ؟ طيب في اسوء الحالات ليش ما تجي رسالة للايميل تنبه انه راح يتم تجديد الاشتراك خلال كم يوم، الشركات المحترمه تسوي كذا، حتى الكثير من الشركات الصغيرة تسوي كذا.
بعد أخذ و عطى، و للمعلوميه انا كنت محترم طول وقت المكالمه، ما رفعت صوتي ولا عصبت، و قالت ما أقدر اسوي لك اي شي، قلت اوك انا دفعت عن طريق الـ Paypal و اقدر اسوي اعتراض على الي حصل لانه مش بإذن مني ؟ و Paypal من تجارب سابقه كثيرة، ٩٩٪ يضمنون لك حقك و فلوسك ترجع لك .. قالت طبعا تقدر تسوي هالشي، لكن انه احتمال كبير ان حسابك يتبند.
ايوه نعم، سمعتوا صح .. يتبند حسابك و تخسر الاكسس لكل الامور الي شريتها عن طريق الستور .. و الاونلاين و كل حاجه في كل حته ..
يعني باختصار يلوون ذراعك ..
من تجارب الناس الاونلاين الي سووا هالشي، فعلا تبندت حساباتهم.
و انتهت القصة.
-
عموما : امسح كامل معلومات بطاقتك او الباي بال من حسابك في البلاي ستيشن لانهم يملكون واحد من أسوء خدمات العملاء الي مرت علي في حياتي ..
جعلهم على امازون نذر.
-
شكرا لكم على القراءة، حبيت اشارككم قصة .. و احذركم،
الحين لازم اعوض هذا المبلغ، ولا القهر راح ياكل حته مني (@)
اوه صح .. الله يسامحك يا @game for new
(&)
حبيت اشارككم بقصة حصلت لي، و حبيت انوه الجميع عشان ياخذون حذرهم، أول نصيحة و اهم شي في الموضوع:
- أدخل حسابك في البلاي ستيشن، و امسح اي معلومات تخص بطاقتك من الحساب، حتى لو مسجل عن طريق وسيط Paypal امسح حسابك أيضا
القصة بكل بساطة، في الأمس جاتني رسالة من البنك ( مربوط بـ paypa، للحماية من عمليات الاحتيال ..الخ ) انه تم خصم مبلغ 64.40$ من حسابي لخدمات البلاي ستيشن، كنت مستغرب فدخلت على حساب الباي بال، و أشوف أن المبلغ فعلا انسحب من الحساب، لاشتراك السنة الكاملة للبلاي ستيشن بلص.
وين المشكلة هنا؟ المشكلة أني متأكد ٣٠٠٪ ان التجديد التلقائي off عندي، لكن سبحان الله بقدرة قادر حصلته on.
بضعه امور لازم تعرفونها :
- مستحيل اشترك في خدمة البلص عن طريق سوني، والسبب السعر المبالغ فيه، دائما استخدم مواقع اخرى مثل cdkeye والي احصل فيه الاشتراك السنوي بـ ٣٢ دولار.
- مش أول مره أحصل التجديد التلقائي لخدمات البلاي ستيشن يتحول لـ on صارت من قبل مره.
تواصلت مع سوني عن طريق الـ live chat لانه اسرع طريقة توصل فيه، المحاثة ما فادتني بأي شي غير لسته من القوانين و الشروط و الكلام الفاضي، في نظري أنا ان كل الي حصل كلام فارغ و شغل تتوقعه من شركات سكام، مش شركة كبيرة مثل سوني. طبعا انتهى الموضوع برفض الكنسلة، و عدم قبول استرجاع الفلوس، تواصلت معهم مره ثانيه قلت يمكن موظف ابن حلال يفيدني، الثاني كان اسوء من الأول لدرجة انه حرفيا قال " تم الرد عليك سابقا و اعتقد انك تعرف ان ما فيه refund " و قفل المحادثة بوجهي.
* نفس عميق *
قلت خلاص بكره اتواصل معهم و اكلمهم أحسن، جاني فضول أشوف اذا فيه ناس مروا بنفس الموقف، هنا كانت الصدمه، الانترنت مليان مليااااااااااان مواقف متشابهه، والجميع متأكدين من سالفة التجديد التلقائي مقفله. وللأسف كلهم بعد محاولات عديده مع سوني ما طلعوا بشئ .. لكن البعض منهم ؟ حصلت على الاقل ريفند في المحفظة تبع الستور، يعني استطعنا بس ما استطعنا .. سوني ضمنت ان الفلوس طلعت منهم بس رجعت لهم.
* وقت اللحظه الحاسمه .. الاتصال*
..
..
..
..
.....
..
. .
. . . . .
. .
.
.
.
.
. . .
.
.
.
( بعد ساعة و ١٠ دقائق، و عشان اخليها مؤلمه اكثر، بعد ٧٠ دقيقة ! )
الو انا حصل لي كذا و كذا، و اتمنى انه يتم حل الموضوع لان الي حصل غير مقبول نهائيا ( عطني معلومات حسابك ) .. بلا بلا بلا ( اوك بحطك في الهولد شوي ) ..
اوك ما نقدر نرجع لك فلوسك بناء على سياسية الالغاء عندنا، قلت انا كيف ؟ وش الي حول الـ off للـ on؟ قالت هذا الشي يحصل بناء على عدة اسباب، أحيانا الابديت الي تحصل للجهاز تفعل هذي الخاصية ( نعم ؟ ) أحيانا شراءك لمنتجات عن طريق الستور ( سم ؟ ) أحيانا شرائك لجهاز جديد ( خير ؟ ) و تطول اللسته .. قلت يعني باختصار هذا احتيال ؟ طيب في اسوء الحالات ليش ما تجي رسالة للايميل تنبه انه راح يتم تجديد الاشتراك خلال كم يوم، الشركات المحترمه تسوي كذا، حتى الكثير من الشركات الصغيرة تسوي كذا.
بعد أخذ و عطى، و للمعلوميه انا كنت محترم طول وقت المكالمه، ما رفعت صوتي ولا عصبت، و قالت ما أقدر اسوي لك اي شي، قلت اوك انا دفعت عن طريق الـ Paypal و اقدر اسوي اعتراض على الي حصل لانه مش بإذن مني ؟ و Paypal من تجارب سابقه كثيرة، ٩٩٪ يضمنون لك حقك و فلوسك ترجع لك .. قالت طبعا تقدر تسوي هالشي، لكن انه احتمال كبير ان حسابك يتبند.
ايوه نعم، سمعتوا صح .. يتبند حسابك و تخسر الاكسس لكل الامور الي شريتها عن طريق الستور .. و الاونلاين و كل حاجه في كل حته ..
يعني باختصار يلوون ذراعك ..
من تجارب الناس الاونلاين الي سووا هالشي، فعلا تبندت حساباتهم.
و انتهت القصة.
-
عموما : امسح كامل معلومات بطاقتك او الباي بال من حسابك في البلاي ستيشن لانهم يملكون واحد من أسوء خدمات العملاء الي مرت علي في حياتي ..
جعلهم على امازون نذر.
-
شكرا لكم على القراءة، حبيت اشارككم قصة .. و احذركم،
الحين لازم اعوض هذا المبلغ، ولا القهر راح ياكل حته مني (@)
اوه صح .. الله يسامحك يا @game for new
(&)
